hetras ist eine innovative, leistungsstarke und zugleich kosteneffiziente webbasierte Hotel Management Software mit einer integrierten Online Booking Engine. Es werden alle relevanten Funktionen abgedeckt um ein Hotel effizient und vertriebsorientiert zu führen. Zum ersten Mal kann eine Hotel Management Software den Vertrieb und die operativen Geschäfte eines Hotels in einem einzigen System vereinen. hetras wird als Saas (Software-as-a-Service) über das Internet angeboten. Hierbei wird eine neue Online Booking Möglichkeit vorgestellt, womit Gäste ihr Lieblingszimmer auswählen indem sie ein 3D-Modell des Hotels benützen. Das Produkt kann für Hotels jeglicher Komplexität eingesetzt werden.

Das hetras Team besteht aus Spezialisten der Hotellerie mit Erfahrungen und Kenntnissen über kleine, familienbetriebene Hotels bis hin zu großen Hotelketten und marktführenden Technologie-Anbietern. Durch dieses umfassende Wissen der Mitarbeiter wurde das hetras Produkt in seiner Architektur und Funktionalität weltweit einzigartig gestaltet. Daher überrascht es nicht, wenn es heisst, das hetras Team hat das Hotelgeschäft im Blut. Zu den hochrangigen Experten zählen ebenfalls Keith Gruen, Mitbegründer von Fidelio Software, Uli Pillau, Direktor von IDeaS, Marc Fries, IT Manager bei TUI und Johannes Steszgal, Gründer der führenden österreichischen Spa Software.

Webbasiert - manchmal auch internet-basiert genannt - bedeutet, dass das Produkt über das Internet betrieben wird. Alles was Sie hierfür benötigen ist ein Computer mit einem Browser (z.B. Internet Explorer oder Firefox). Dies bedeutet, es gibt keine Server, Datenbanken oder komplexe Applikationen, die Sie in Ihrem Hotel verwalten müssen. Sie müssen auch keine Lizenzen erwerben. Hierdurch sparen Sie Geld, Zeit und unnötige Sorgen.

hetras wurde konzipiert für eine einfache und schnelle Konfiguration. Es benötigt nur ein paar einfache Schritte bis Sie Ihr Hotel mit hetras führen können. Innerhalb kurzer Zeit sind Sie schon live!

Sie können weiterhin Ihr Hotel führen, auch wenn Sie Ihre Verbindung zum Internet verlieren. hetras hat einen Offline-Modus, welcher sicherstellt, dass Sie Ihre Geschäfte und Ihre Arbeit fortführen können, selbst wenn es gerade keine Internetverbindung gibt. Außerdem läuft hetras auch auf mobilen Endgeräten mit Browser wie z.B. einem iPhone. Das bedeutet, Sie können ebenfalls über das Mobilfunknetz arbeiten.

Wir haben hetras mit den höchsten Zuverlässigkeitsstandards und beste Benutzerfreundlichkeit entwickelt. Aber wir wissen, wenn es nicht so funktioniert, wie Sie es sich vorstellen, dann zählt nur eines: schnelle und kompetente Problemlösung. Sollten Sie oder Ihre Mitarbeiter Probleme bei der Anwendung mit hetras haben, steht Ihnen ein qualifizierter Supportspezialist rund um die Uhr zur Seite - 24 Stunden/7 Tage. Unser Supportteam bietet direkte Online-Hilfe um das Problem genau zu erkennen und zu lösen.

Sehen Sie sich hetras einmal genauer an. Es ist nicht nur ein Hotel Management System, sondern hat eine integrierte Internet Booking Engine und Schnittstellen zu vielen externen Reservierungsanbietern inklusive. In der Tat sind alle Standardschnittstellen inbegriffen. Ausserdem sind Updates, 24/7 Support und Hosting inklusive. Die richtige Frage wäre also, inwiefern hetras für Ihr Hotel vertriebsfördernd sein kann und nicht wieviel es kostet. Sie sollten daher nicht vergessen, wieviel Zeit, Geld und Aufwand Sie sparen, indem Sie ein 100%iges webbasiertes System wie hetras benützen.

Sie müssen nie ein Update kaufen. Wir bieten hetras als Software-as-a-Service (SaaS) an. Das bedeutet, Sie zahlen monatlich eine Pauschale, in der Support und Updates inklusive sind.

Der Preis ist ein wichtiger Aspekt, aber genauso wichtig und oft unbeachtet sind die Kündigungsbedingungen. Viele Anbieter verlangen eine hohe Gebühr im voraus und binden Sie dann an einen mehrjährigen Support- oder Upgradevertrag. Von solchen Verträgen profitieren die Anbeiter, nicht die Hotels. Bei hetras folgen wir einem einfachen Grundsatz: falls Ihnen unser System gefällt und Sie unterstützt Ihre Ziele zu erreichen, dann arbeiten Sie weiterhin mit hetras. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, können Sie mit einer Frist von einem Monat kündigen. Wir wollen Sie als Kunden behalten und wir werden uns bemühen sie stetig zufriedenzustellen.

hetras berechnet Ihnen eine monatliche Pauschale pro Zimmer. Das bedeutet, eine kleine Rate für ein kleines Hotel. Bei hetras fallen keine Transaktionskosten, Kommissionen oder Bereitstellungskosten für Installation und Upgrades an. Falls erforderlich, werden Dienstleistungen wie Training, Konfiguration, Datenmigration und 3D-Modellierung nach Stundenaufwand oder auf Projektbasis berechnet.

Wir haben hetras mit den modernsten Technologien entworfen um sicherzustellen, dass die Leistung sogar noch schneller ist als lokal-installierte Lösungen. Aber überzeugen Sie sich selber. Fragen Sie Ihren Kundenbetreuer nach einer Live-Demo und testen Sie hetras.

Ihre Daten werden in dem hetras Datencenter gespeichert. Unser hochwertiges, redundantes und katastrophensicheres Datencenter ist direkt am Internet Backbone angeschlossen und erfüllt die höchstmöglichen Betriebszeiten und Sicherheitsstandards. Daher sind Ihre Daten bei uns wahrscheinlich sicherer als bei Ihnen. Es ist unsere Aufgabe, die Hardware, Betriebssysteme, Datenbanken, Firewalls, Anti-Virenschutz und Anwendungen auf dem neuesten Stand zu halten. Wir sorgen auch dafür, dass eine aktuelle Datensicherung immer vorhanden ist.

hetras Hotel Management Software läuft auf jedem Computer oder Laptop mit Internetanschluß und unterstützt folgende Browser: Mozilla Firefox 3.0+ und Microsoft Internet Explorer Version 7.0+. Wir empfehlen DSL, Kabel oder eine schnellere Internetverbindung. Die öffentlich zugängliche Booking Engine läuft auch auf älteren Browsern. .

Sobald eine Reservierung getätigt wurde - entweder von dem Gast selber oder von Ihrem Hotelpersonal - kann hetras automatisch ein Bestätigung per Email senden mit allen Details der Buchung natürlich in Ihrer eigenen Corporate Identity. hetras erleichtert den Hotelalltag UND verbessert Ihren Gästeservice.